Häufige Fragen – schnelle Antworten
Deine personalisierte Schokolade wird handgefertigt in Deutschland produziert
und in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert.
Wenn es schneller gehen soll, ist Express-Versand möglich.
Da jede Bestellung individuell für dich gefertigt wird, ist eine Änderung
oder Stornierung nur möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet hat.
Schreib uns so schnell wie möglich und wir schauen, was wir für dich tun können.
Das tut uns leid! Schreib uns bitte über das Kontaktformular und
füge wenn möglich ein Foto des beschädigten Pakets oder der Schokolade bei.
Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung für dich.
Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Falls du keine E-Mail erhalten hast, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach
oder melde dich direkt bei uns.
Im Konfigurator siehst du eine Vorschau deines Motivs direkt auf den Täfelchen,
bevor du bestellst. Achte darauf, dass dein Foto möglichst hell und kontrastreich ist,
das sorgt für das beste Druckergebnis.
Bei Unsicherheiten kannst du uns dein Foto auch vorab zusenden.